"PARAMETRIZACIÓN DEL PORTAR CORPORATIVO" PARA EL CONTROL Y ANALISIS DE INDICADORES DE GESTIÓN GENERADOS POR UN DEPARTAMENTO DE UNA EMPRESA DE CONSUMO MASIVO
ROLES
1. Lizeth Karina Melo
2. Daniela Martinez
1. El Administrador de Diseño:
Esta persona se encarga de participar en el desarrollo de planes y en la determinación
de las necesidades de recursos para el proyecto. Además, define la carga de trabajo para el
diseño y asigna el personal adecuado para las necesidades.
2.Jefe de Proyecto:
Mantiene al equipo del proyecto enfocado en los objetivos, establecer un conjunto de prácticas que aseguran la integridad y calidad del proyecto
y supervisará la gestión de riesgos y la planificación y control del proyecto.
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
Nombre: parametrización del portar corporativo "para control y analisis de indicadores de gestión por un departamento de una empresa de consumo masivo"
Lugar: Coca Cola FEMSA
Pais: Venezuela
Año: 2007
Resumen: el proyecto se enfoca a la definicion de un proyecto corporativo desarrollado por cocacola FEMSA de venezuela con la finalidad de parametrizar en el portar una serie de indicadores y reportes de un departamento piloto para ello se utilizo una metodologia que contempla dos faces de accion: una fse de iniciacion y una fase de desarrollo de tal forma q en la primera fase se identifico la situacion actual del flujo informacion de la empresa que permitio identificar el departamento de informacion y planeacion como base para el desarrollo del proyecto.
DIMENSIONES
Dimensión técnica :
el proyecto se enfoca en el departamento comercial donde existe tres areas de trabajo e intervienen un especialista en informarmacion corporativa, especialista en proyectos corporativos y analista de informacion y planeacion de operaciones. por tanto disponen de los conocimientos adecuados para contribuir al desarrollo del proyecto de tal forma q se complementan para lograr alcanzar los objetivos propuesto al inicio del proyecto .
Dimensión humana
la investigacion esta costituida por todas las unidades corporativas de la empresa, es decir, los 7 departamentos que la conforman (mercadeo, manufactura y logistica, comercial RRHH, Administraccion legal y operaciones ), en las 4 plantas (Valencia, Maracaibo, Antimano y Barcelona) y en las 32 distribuidoras; todas estas llamadas unidades operativas.que tienen sus propios intereses y contribuyen al desarrollo de la empresa es por ello que se escogio una muestra en particular en este caso el departamento comercial teniendo en cuenta los siguientes criterios
volumen de indicadores y reportes
numero de reclamos generados
numero de especialistas por departamento (3)
preferencias corporativas
Dimensión Gestión: Esta dimension se reflejada en el proyecto por que se explica de forma clara como se lograra cada una de las actividades que permitira alcanzar la meta del proyecto, por ejemplo en el proyecto se identifican tareas, relaciones, planeacion de recursos con sus respetivos responsables y la duración de cada una de ella, entre muchas otras que realizadas adecuadamente permitiran alcanzar los objetivos propuestos.Esta dimension es muy importante dentro de un proyecto por que en base a herramientas como la documentacion se fomenta:
el trabajo colaborativo y cooperativo
la organización de datos
la intervension y reflexión
ERRORES
Por requerimiento: los requerimientos corporativos de la empresa impide que los cuestionarios no puedan ser documentados lo que impide obtener respuestas y reacciones espontaneas que sirven como complemento a las entrevistas. En general el proyecto cumple con los requisitos de la empresa en cuanto a que este resuleve un problema de gestion de informacion y esta dentro de los liniamientos de como elaborar un proyecto dentro del PMBOK
Por programación: al leer detenidamente el proyecto se observa que existe un minimos errores de programción debidoa que presenta un cronograma bien estruturado ya que presenta duracion de la actividad responsable y recursos a emplear etc.
Por diseño: Los errores por diseño se controlan mediante un plan de respuesta determinando el nivel afectacion que podria tener sobre el proyecto ademas se establce que integrantes del equipo debe identificarlo y ejcutar el plan para corregir el problema a tiempo evitando que se retrace y afecte el desarrollo del proyecto.
CONFLICTOS DE LOS REQUERIMIENTOS
Al leer detenidamente el proyecto se determina que los conflictos por requerimientos son minimos debido a que el proyecto refleja las necesidades tanto de la empresa como de los usuarios que dependen de este departamento y los requerimientos del mismo para el funcionamineto de todas sus actividades corporativas por tanto el sistema tiene en cuenta los minimos detalles para alcazar la meta de esta manera se evita que el sistema sea moustroso y se responda acertadamente a la necesidad de la empresa.
CRISIS DEL PROYECTO
El proyecto durante las diferentes fases no presento crisis por que el error en la estimacion de recursos en la tareas de analisis, planeación se realizaron de forma estrategica y operativa mediante una comunicacion asertiva y con personal capacitado en las diferentes areas involucradas.
CLAVES PARA EL EXITO
Este proyecto aplico los siguientes aspectos para lograr el exito
Definio diferentes roles para la realizazcion de las difeentes tareas
Se establecio una tabla donde se presenta los diferentes tipos de riesgos y su respectivo plan de solución
El proyecto involucro todos los aspectos necesarios para satisfacer la necesidad corporativa de la empresa en cuanto al procesamiento de la informacion en tiempo real.
El cronograma de las actividades del proyecto se realizaron a tiempo lo cual permitio ahorrar recursos de todo tipo.
El jefe del proyecto dirigio asertivamente todas las tareas que se asignaron al proyecto.
El entorno de proyecto fue positivo debido a que este presento
Entorno de los responsables
Entorno de los metodos, procesos y herramientas
Entorno de la gestion de requisitos
Entorno de los negocios.
ETAPAS DEL PROCESO DE GESTIÓN
Iniciación: se define variables, objetivos, tipo de investigacion, poblacion, entre otros y se aturiza el proyecto o una fase del mismo por el departamento, la direccion de aprovaciones y latin centro.
Planificación: define y reacomoda los objetivos y planifica las actividades partiendo de la EDT y ademas se fija una secuencia de actividades a realizar, duracion de las mismas, recursos, etc y asi cumplir con los objetivos y el alcance pretendido del proyecto.
Ejecución: integra a personas que analizan los resutlados de las actividades y ademas se usan otros recursos como las entrevistas, documentos y la observacion para llevar a cabo las actividades planteadas del proyecto.
Control: mide y supervisa regularmente el avance a fin de identificar las variaciones de lo anteriormente propuesto y asi tomar medidas correctivas y poder cumplir con los objetivos del proyecto.
Cierre: formaliza la aceptacion del proyecto o de una parte de el de forma ordenada y con la obtencion de resultados, esto se hace a traves de un acta de constitucion del proyecto.
AREAS DE CONOCIMIENTO
Gestion de Integracion del Proyecto: incluye los procesos y actividades para identificar, definir y unificar los procesos de direccion del proyecto en donde se determinan las fases del proyecto tales como la iniciacion, el desarrollo etc, ademas se determinan los grupos de proceso (iniciacion, planificacion, ejecucion, contro y cierre).
Gestion del Alcance del Proyecto: incluye los procesos para asegurarse que el proyecto incluya todo el trabajo necesario para cumplir los objetivos, y para ello se plantea una metodologia adecuada, la cual se divide en dos, en primer lugar se da paso a la recopilacion de la informacion y en segundo lugar el desarrollo y ejecucion a nivel de sistema informatico.
Gestion de Tiempos del Proyecto: incluye los procesos para determinar la duracion en dias de cada una de las actividades planteadas y por ultimo se da un panorama general de la duracion de todo el proyecto.
Gestion de Costos del Proyecto:incluye los procesos para planificar, estimar y preparar el presupuesto y contro de costo estimado del proyecto, distribuyendo los recursos necesarios para cada una de las actividades.
Gestion de Calidad del Proyecto: incluye los procesos para determiar las politicas, objetivos y responsabilidades que garantizan la calidad del proyecto y la satisfaccion de las necesidades.
Gestion de Recursos Humanos del Proyecto: incluye los procesos para determinar, organizar y dirigir el equipo de trabajo necesario y una vez elegido se debe hablar con el director del programa para que garantice la prestacion de los recursos humanos elegidos para luego dar las tareas a realizar.
Gestion de Comunicaciones del Proyecto: incluye los procesos para asegurar la generacion, almacenamiento y recuperacion de la informacion del proyecto para lo cual primero se define un tipo, frecuencia, responsables y fechas de comunicacion.
Gestion de Riesgos del Proyecto: incluye los procesos de identificacion, analisis, seguimiento y control de los riesgos del proyecto, para estar preparados ante cualquier inconveniente y tener respuesta a las dificultades, para ello primero se identifican los riesgos, se calcula una probabilidad de que suceda, el impacto y el grado de exposicion ademas se tiene un plan de respuesta y se asigna responsables a cada riesgo.
Gestion de Adquisicion del Proyecto: incluye los procesos para comprar o adquirir los productos y recursos necesarios para realizar el trabajo.
CONCLUSIONES
La gestión dentro de un proyecto es muy importante ya que determina el exito o fracaso del mismo debido a que gracias a ella se determinan las actividades que permitiran realizar el proyecto a cabalidad.
Es necesario determinar cuales son los posibles inconvenientes que se pueden presentar antes durante el desarrollo del proyecto para previamente tener un plan de respuesta al inconvenientes determinado quien debe hacerse a cargo de dicho plan.
El personal especilizado es esencial dentro de un proyecto ya que permite estruturar, controlar los procesos y recursos asignados para conformar un proyecto t eficiente y de calidad
"PARAMETRIZACIÓN DEL PORTAR CORPORATIVO" PARA EL CONTROL Y ANALISIS DE INDICADORES DE GESTIÓN GENERADOS POR UN DEPARTAMENTO DE UNA EMPRESA DE CONSUMO MASIVO
ROLES
1. Lizeth Karina Melo
2. Daniela Martinez
1. El Administrador de Diseño:
Esta persona se encarga de participar en el desarrollo de planes y en la determinación
de las necesidades de recursos para el proyecto. Además, define la carga de trabajo para el
diseño y asigna el personal adecuado para las necesidades.
2.Jefe de Proyecto:
Mantiene al equipo del proyecto enfocado en los objetivos, establecer un conjunto de prácticas que aseguran la integridad y calidad del proyecto
y supervisará la gestión de riesgos y la planificación y control del proyecto.
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
Nombre: parametrización del portar corporativo "para control y analisis de indicadores de gestión por un departamento de una empresa de consumo masivo"
Lugar: Coca Cola FEMSA
Pais: Venezuela
Año: 2007
Resumen: el proyecto se enfoca a la definicion de un proyecto corporativo desarrollado por cocacola FEMSA de venezuela con la finalidad de parametrizar en el portar una serie de indicadores y reportes de un departamento piloto para ello se utilizo una metodologia que contempla dos faces de accion: una fse de iniciacion y una fase de desarrollo de tal forma q en la primera fase se identifico la situacion actual del flujo informacion de la empresa que permitio identificar el departamento de informacion y planeacion como base para el desarrollo del proyecto.
DIMENSIONES
el proyecto se enfoca en el departamento comercial donde existe tres areas de trabajo e intervienen un especialista en informarmacion corporativa, especialista en proyectos corporativos y analista de informacion y planeacion de operaciones. por tanto disponen de los conocimientos adecuados para contribuir al desarrollo del proyecto de tal forma q se complementan para lograr alcanzar los objetivos propuesto al inicio del proyecto .
- Dimensión humana
la investigacion esta costituida por todas las unidades corporativas de la empresa, es decir, los 7 departamentos que la conforman (mercadeo, manufactura y logistica, comercial RRHH, Administraccion legal y operaciones ), en las 4 plantas (Valencia, Maracaibo, Antimano y Barcelona) y en las 32 distribuidoras; todas estas llamadas unidades operativas.que tienen sus propios intereses y contribuyen al desarrollo de la empresa es por ello que se escogio una muestra en particular en este caso el departamento comercial teniendo en cuenta los siguientes criteriosERRORES
Por requerimiento: los requerimientos corporativos de la empresa impide que los cuestionarios no puedan ser documentados lo que impide obtener respuestas y reacciones espontaneas que sirven como complemento a las entrevistas. En general el proyecto cumple con los requisitos de la empresa en cuanto a que este resuleve un problema de gestion de informacion y esta dentro de los liniamientos de como elaborar un proyecto dentro del PMBOK
Por programación: al leer detenidamente el proyecto se observa que existe un minimos errores de programción debidoa que presenta un cronograma bien estruturado ya que presenta duracion de la actividad responsable y recursos a emplear etc.
Por diseño: Los errores por diseño se controlan mediante un plan de respuesta determinando el nivel afectacion que podria tener sobre el proyecto ademas se establce que integrantes del equipo debe identificarlo y ejcutar el plan para corregir el problema a tiempo evitando que se retrace y afecte el desarrollo del proyecto.
CONFLICTOS DE LOS REQUERIMIENTOS
Al leer detenidamente el proyecto se determina que los conflictos por requerimientos son minimos debido a que el proyecto refleja las necesidades tanto de la empresa como de los usuarios que dependen de este departamento y los requerimientos del mismo para el funcionamineto de todas sus actividades corporativas por tanto el sistema tiene en cuenta los minimos detalles para alcazar la meta de esta manera se evita que el sistema sea moustroso y se responda acertadamente a la necesidad de la empresa.
CRISIS DEL PROYECTO
El proyecto durante las diferentes fases no presento crisis por que el error en la estimacion de recursos en la tareas de analisis, planeación se realizaron de forma estrategica y operativa mediante una comunicacion asertiva y con personal capacitado en las diferentes areas involucradas.CLAVES PARA EL EXITO
Este proyecto aplico los siguientes aspectos para lograr el exitoDefinio diferentes roles para la realizazcion de las difeentes tareas
ETAPAS DEL PROCESO DE GESTIÓN
Iniciación: se define variables, objetivos, tipo de investigacion, poblacion, entre otros y se aturiza el proyecto o una fase del mismo por el departamento, la direccion de aprovaciones y latin centro.
Planificación: define y reacomoda los objetivos y planifica las actividades partiendo de la EDT y ademas se fija una secuencia de actividades a realizar, duracion de las mismas, recursos, etc y asi cumplir con los objetivos y el alcance pretendido del proyecto.
Ejecución: integra a personas que analizan los resutlados de las actividades y ademas se usan otros recursos como las entrevistas, documentos y la observacion para llevar a cabo las actividades planteadas del proyecto.
Control: mide y supervisa regularmente el avance a fin de identificar las variaciones de lo anteriormente propuesto y asi tomar medidas correctivas y poder cumplir con los objetivos del proyecto.
Cierre: formaliza la aceptacion del proyecto o de una parte de el de forma ordenada y con la obtencion de resultados, esto se hace a traves de un acta de constitucion del proyecto.
AREAS DE CONOCIMIENTO
Gestion de Integracion del Proyecto: incluye los procesos y actividades para identificar, definir y unificar los procesos de direccion del proyecto en donde se determinan las fases del proyecto tales como la iniciacion, el desarrollo etc, ademas se determinan los grupos de proceso (iniciacion, planificacion, ejecucion, contro y cierre).
Gestion del Alcance del Proyecto: incluye los procesos para asegurarse que el proyecto incluya todo el trabajo necesario para cumplir los objetivos, y para ello se plantea una metodologia adecuada, la cual se divide en dos, en primer lugar se da paso a la recopilacion de la informacion y en segundo lugar el desarrollo y ejecucion a nivel de sistema informatico.
Gestion de Tiempos del Proyecto: incluye los procesos para determinar la duracion en dias de cada una de las actividades planteadas y por ultimo se da un panorama general de la duracion de todo el proyecto.
Gestion de Costos del Proyecto:incluye los procesos para planificar, estimar y preparar el presupuesto y contro de costo estimado del proyecto, distribuyendo los recursos necesarios para cada una de las actividades.
Gestion de Calidad del Proyecto: incluye los procesos para determiar las politicas, objetivos y responsabilidades que garantizan la calidad del proyecto y la satisfaccion de las necesidades.
Gestion de Recursos Humanos del Proyecto: incluye los procesos para determinar, organizar y dirigir el equipo de trabajo necesario y una vez elegido se debe hablar con el director del programa para que garantice la prestacion de los recursos humanos elegidos para luego dar las tareas a realizar.
Gestion de Comunicaciones del Proyecto: incluye los procesos para asegurar la generacion, almacenamiento y recuperacion de la informacion del proyecto para lo cual primero se define un tipo, frecuencia, responsables y fechas de comunicacion.
Gestion de Riesgos del Proyecto: incluye los procesos de identificacion, analisis, seguimiento y control de los riesgos del proyecto, para estar preparados ante cualquier inconveniente y tener respuesta a las dificultades, para ello primero se identifican los riesgos, se calcula una probabilidad de que suceda, el impacto y el grado de exposicion ademas se tiene un plan de respuesta y se asigna responsables a cada riesgo.
Gestion de Adquisicion del Proyecto: incluye los procesos para comprar o adquirir los productos y recursos necesarios para realizar el trabajo.
CONCLUSIONES